Đây là tài liệu quy định quyền và nghĩa vụ của người chơi khi sử dụng sv969. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng nhất có thể, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Đọc nhanh trước khi xem toàn bộ điều khoản chi tiết bên dưới
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv969.best, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của sv969.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho mọi người chơi sử dụng dịch vụ sv969 bất kể thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để được sử dụng dịch vụ tại sv969, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây. sv969 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi không đủ điều kiện:
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. sv969 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) và có quyền yêu cầu giấy tờ bổ sung bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản đặt cược đã thực hiện.
sv969 không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương. Người chơi chịu trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi mình cư trú. Việc sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua giới hạn địa lý vi phạm điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv969. Việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin của người thân, thay đổi thông tin cá nhân hay sử dụng thiết bị khác – đều bị cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư liên quan và đóng tất cả tài khoản liên quan vĩnh viễn.
Nếu bạn phát hiện mình đã vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ hỗ trợ sv969 ngay để được xử lý. Chủ động liên hệ sẽ được xem xét khoan hồng hơn so với trường hợp hệ thống tự phát hiện.
Khi đăng ký tài khoản sv969, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. sv969 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người chơi cung cấp. Thông tin đăng ký được dùng cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không bao giờ bị bán cho bên thứ ba.
sv969 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh chụp mặt trước và sau CMND/CCCD, và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 15–30 phút trong giờ hành chính.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv969 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. sv969 sẽ xem xét các giao dịch thực hiện trước thời điểm báo cáo nhưng không chịu trách nhiệm với giao dịch đã hoàn thành trước khi nhận được thông báo.
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, cược, nạp hoặc rút tiền) trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản ngủ đông. sv969 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo quy định hiện hành. Người chơi có thể tái kích hoạt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập.
sv969 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).
| Phương thức | Tối thiểu | Tối đa/lần | Phí | Tốc độ |
|---|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Miễn phí | Tức thì |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 20.000.000 ₫ | Miễn phí | Tức thì |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Miễn phí | 2–5 phút |
| Thẻ cào | 10.000 ₫ | 500.000 ₫ | 10–15% | 5–10 phút |
sv969 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp và không chấp nhận nạp tiền thông qua tài khoản bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của người chơi. sv969 có quyền hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp tên chủ tài khoản.
Thẻ cào điện thoại có phí đổi 10–15% do chi phí chuỗi phân phối từ nhà mạng. sv969 khuyến nghị sử dụng ví điện tử hoặc Internet Banking để được nạp toàn bộ số tiền mà không mất phí.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính lần đầu. Tài khoản nhận phải mang đúng tên của người đăng ký sv969 – sv969 không xử lý rút tiền về tài khoản người khác trong mọi trường hợp, kể cả thành viên gia đình.
sv969 phân biệt rõ ràng giữa tiền nạp gốc (số tiền bạn tự nạp vào) và tiền thưởng (bonus từ khuyến mãi). Tiền nạp gốc và tiền thắng thực từ cá cược không có yêu cầu vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính. Chỉ phần tiền thưởng bonus mới cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
sv969 xử lý giao dịch rút tiền tự động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Trong một số trường hợp, lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn bất thường có thể cần xem xét thủ công bổ sung – thời gian xử lý tối đa là 24 giờ. Nếu quá thời gian này mà chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra ngay.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại sv969 đều có điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận. Mỗi chương trình sẽ ghi cụ thể: số tiền thưởng tối đa, hệ số vòng cược, thời hạn hoàn thành, loại trò chơi được tính và mức cược tối đa khi đang có bonus active.
Vòng cược (wagering requirement) là tổng số tiền bạn cần đặt cược để giải phóng tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫. Tiến độ được hiển thị theo thời gian thực trong mục "Ví thưởng" của tài khoản sv969. Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
Trong thời gian đang có bonus active và chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi lần là 500.000 ₫ (hoặc theo quy định của từng chương trình cụ thể). Đặt cược vượt mức này trong khi có bonus được xem là vi phạm điều khoản và sv969 có quyền thu hồi tiền thưởng liên quan.
Mỗi bonus có thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ – thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản. Không có ngoại lệ cho việc gia hạn, ngoại trừ trường hợp hệ thống kỹ thuật của sv969 gặp sự cố ảnh hưởng đến khả năng chơi.
sv969 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (hedging), lập nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hay phối hợp giữa các tài khoản. Phát hiện vi phạm dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
Kết quả tất cả trò chơi tại sv969 – từ Baccarat, Roulette, Slots đến kết quả lô đề và kèo thể thao – được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ cá nhân nào, kể cả nhân viên sv969, có quyền can thiệp hoặc thay đổi kết quả sau khi ván đã kết thúc.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tính toán tiền thắng, sv969 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Tiền thắng được trả dựa trên lỗi phần mềm không có giá trị và sẽ bị thu hồi. sv969 sẽ thông báo cụ thể đến người chơi bị ảnh hưởng khi xảy ra trường hợp này.
Kèo thể thao tại sv969 dựa trên kết quả chính thức từ các cơ quan thể thao tương ứng. Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn lâu hơn 24 giờ so với lịch dự kiến, cược sẽ được hoàn trả. sv969 áp dụng quy tắc riêng cho từng bộ môn và giải đấu – chi tiết có trong phần hướng dẫn của từng danh mục.
Kết quả lô đề tại sv969 dựa trực tiếp trên kết quả xổ số xổ số kiến thiết chính thức của Việt Nam. Kết quả được cập nhật ngay sau khi có kết quả chính thức và không thể thay đổi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả lô đề sẽ được đối chiếu với nguồn kết quả xổ số chính thức.
sv969 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan:
Trong thời gian đình chỉ điều tra, số dư tài khoản được giữ nguyên và sẽ được xử lý sau khi điều tra hoàn tất. sv969 sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký trong vòng 48 giờ kể từ khi đình chỉ.
Trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay lập nhiều tài khoản, sv969 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ vi phạm. Tiền nạp gốc hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv969 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, sv969 sẽ xử lý toàn bộ giao dịch rút tiền đang chờ và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục – người chơi muốn tham gia lại cần đăng ký tài khoản mới.
sv969 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo vận hành liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. sv969 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của sv969 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Các tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sv969 được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước tiên. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email support@sv969.best. sv969 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
sv969 nhìn nhận cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:
Dịch vụ sv969 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của sv969.
sv969 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản. Thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi bản chất) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng sv969 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại sv969.best/terms-conditions cùng ngày cập nhật và ngày có hiệu lực. Người chơi nên xem lại định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.
Tài liệu điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đó không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi đọc điều khoản và điều kiện
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng sv969 – nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và hàng trăm trò chơi chờ bạn khám phá.
sv969 cam kết vận hành trung thực và bảo vệ quyền lợi người chơi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu có bất kỳ thắc mắc về điều khoản này, liên hệ support@sv969.best. Đọc thêm tại Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm.